Über diese Anrufe schmunzeln die Mitarbeiter

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Amüsant: In einem regionalen Küchenstudio gehen häufig die gleichen Anrufe ein - und die Mitarbeiter finden das auch noch komisch.

Jetzt stellen Sie sich mal vor, Sie gönnen sich endlich Ihre Traumküche. Eine Investition, die sie nicht über Nacht getätigt haben. Weiß soll sie sein, hell und offen. Denn: Die Küche hat das Auto als Statussymbol abgelöst. Gemeinsam Kochen oder gemütlich an der hauseigenen Theke sitzen und Cocktails mixen ist wichtiger als dicke Felgen und ein lauter Auspuff. 

Und dann - das Desaster! 

Die Küche wird angeliefert, Sie freuen sich ein bisschen wie ein Kind an Weihnachten. Die Schreiner packen aus und Sie bekommen Schnappatmung! Schockschwerenot! Die Küche ist blau, nicht weiß, nicht edel. Blau. 

Und jetzt? Die Schreiner waren doch eben so nett, die will man ja jetzt auch nicht anmeckern. Viele wechseln hektisch den Raum und wählen die Nummer des Küchenstudios.

Die Mitarbeiter müssen bei dieser Beschwerde schmunzeln

Wann immer ein Kunde mit der "Blauen Küche" bei HEM Küchen anruft, müssen die Mitarbeiter dort grinsen. Aber nicht, weil sie den Kunden auslachen, sondern weil sie ganz schnell für Abhilfe sorgen können:  "Die Schreiner entfernen die Schutzfolie gleich, wenn sie fertig sind, dann ist die Küche wieder weiß." 

"Die meisten Kunden müssen dann selbst lachen und sind einfach erleichtert", verrät Geschäftsleiter Markus Gräter. "Und dann können sie die neue Küche richtig genießen."

Kundenzufriedenheit: Sehr gut ★★★★★

Dass die Kunden mit ihren HEM-Küchen sehr zufrieden sind, zeigen über 600 ausgezeichnete Bewertungen. Gräter: "Darauf sind wir unfassbar stolz. Wenn die Eltern schon bei uns ihre Küche gekauft haben und irgendwann deren Kinder zu uns kommen, dann können wir kaum ein größeres Lob bekommen." 

Dafür möchte sich HEM-Küchen jetzt bedanken: Wer 2018 eine Küche bei HEM kauft, bekommt nicht nur die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren sondern stattdessen kostenlos eine Erweiterung auf insgesamt 5 Jahre Garantie für Möbelteile und Einbaugeräte! 

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HEM Küchen

Crailsheim
Hallerstraße 189
Tel. 07951/30 800-20
crailsheim@hem-kuechen.de

Schwäbisch Hall
Haller Straße 30
Tel 0791/94 68 30-20
schwaebisch.hall@hem-kuechen.de

Backnang
Sulzbacher Straße 200
Tel. 07191/3699320
backnang@hem-kuechen.de

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